Klachtenregeling
Indien u niet geheel tevreden bent, een opmerking of klacht hebt, kunt u dit het beste bespreken met de behandelend echoscopist. U kunt er ook voor kiezen om contact op te nemen met Gea Vogelzang, coördinator van Espérance, telefoon 026-3614892
Per e-mail of schriftelijk reageren is ook mogelijk.
Uw e-mailbericht kunt u zenden naar info@esperance-arnhem.nl
Uw brief kunt u sturen naar:
Espérance,
Burg. Matsersingel 200,
6843 NZ Arnhem
o.v.v. klachtenmelding
Ook kunt u uw klacht voorleggen aan uw eigen verloskundige/ gynaecoloog. Deze zal zorgen voor terugkoppeling naar Espérance.
Als een gesprek onverhoopt niet mogelijk is, of als een gesprek het probleem niet oplost, bestaat de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de Klachtencommissie van de Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen (KNOV).
Het adres van de Klachtencommissie is:
Klachtencommissie KNOV
Postbus 2001, 3500 GA Utrecht
Telefoon: 073-6891890
E-mail: evanmackelenbergh@knov.nl
